1. Introdução

A Eliobros Tech está comprometida em proteger sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa o MozHost.

Resumo: Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços. Nunca vendemos suas informações para terceiros.

2. Informações que Coletamos

Dados Pessoais

• Nome de usuário
• Endereço de email
• Senha (criptografada)
• Data de criação da conta
• Informações de pagamento (via terceiros)

Dados Técnicos

• Endereço IP
• Logs de acesso
• Informações do navegador
• Dados de uso da plataforma
• Métricas de performance

Conteúdo dos Containers

Importante: Não acessamos nem analisamos o conteúdo dos seus containers. Seus códigos, dados e aplicações são completamente privados e isolados.

3. Como Usamos suas Informações

🚀 Fornecimento de Serviços

• Criar e gerenciar sua conta
• Provisionar containers e recursos
• Monitorar performance e disponibilidade
• Fornecer suporte técnico

🛡️ Segurança e Proteção

• Detectar e prevenir fraudes
• Proteger contra ataques cibernéticos
• Monitorar uso abusivo da plataforma
• Manter logs de segurança

📊 Melhoria dos Serviços

• Analisar padrões de uso (dados agregados)
• Otimizar performance da plataforma
• Desenvolver novos recursos
• Personalizar experiência do usuário

📧 Comunicação

• Notificações importantes sobre sua conta
• Alertas de segurança e manutenção
• Atualizações de serviços (opcional)
• Newsletter e promoções (opcional)

4. Cookies e Tecnologias Similares

Tipo	Finalidade	Duração
Essenciais	Funcionamento básico da plataforma	Sessão
Autenticação	Manter você logado	7 dias
Preferências	Lembrar suas configurações	1 ano
Analytics	Melhorar experiência do usuário	2 anos

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de alguns recursos da plataforma.

5. Compartilhamento de Informações

🚫 NÃO Compartilhamos

• Suas informações pessoais com terceiros para marketing
• Conteúdo dos seus containers
• Dados de uso individual
• Informações financeiras

✅ Compartilhamos Apenas Quando

• Exigido por lei ou ordem judicial
• Necessário para processamento de pagamentos (dados mínimos)
• Para proteger direitos e segurança da plataforma
• Com seu consentimento explícito

6. Segurança dos Dados

🔐 Medidas Técnicas

• Criptografia TLS/SSL para transmissão
• Senhas hasheadas com bcrypt
• Containers isolados por usuário
• Backups automáticos criptografados
• Monitoramento 24/7

🛡️ Medidas Organizacionais

• Acesso limitado aos dados
• Treinamento da equipe
• Políticas de segurança rigorosas
• Auditorias regulares
• Plano de resposta a incidentes

7. Retenção de Dados

📅 Períodos de Retenção

Dados da conta: Enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais

Logs de acesso: 2 anos

Dados de pagamento: 7 anos (quando exigido por lei)

Conteúdo de containers suspensos: 7 dias após a expiração do plano

⚠️ Expiração do plano: A assinatura pertence à conta do utilizador e controla todos os containers dessa conta. Quando o plano expira, todos os containers são suspensos, independentemente da data de criação de cada um. Os arquivos, configurações e dados ficam preservados por 7 dias para permitir a renovação. Se não houver renovação dentro desse prazo, esses dados serão permanentemente eliminados e não poderão ser recuperados.

📧 Avisos de expiração: Enviaremos avisos quando faltarem 5, 3 e 1 dia para o fim do plano, por email e, quando disponível, por WhatsApp vinculado à conta. Durante a retenção após a suspensão, enviaremos um aviso adicional quando faltarem 2 dias para a eliminação.

8. Seus Direitos

✅ Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir informações incorretas
• Solicitar exclusão da conta
• Portabilidade dos dados
• Revogar consentimentos
• Receber cópia dos seus dados

📧 Como exercer seus direitos:

• Email: privacy@mozhost.com
• Configurações da conta
• Suporte via chat
• Formulário de solicitação

Respondemos em até 30 dias

9. Transferência Internacional

Localização dos Dados: Seus dados são armazenados em servidores da Contabo GmbH, localizados fisicamente em Lauterbourg, França, União Europeia.

A Contabo segue as normas europeias de proteção de dados (GDPR), garantindo um alto nível de proteção. Seus dados podem também ser processados para fins de:

• Backup e recuperação de desastres
• Processamento de pagamentos
• Suporte técnico especializado

Garantimos o mesmo nível de proteção em todas as operações, em conformidade com o GDPR.

10. Menores de Idade

Idade Mínima: Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, excluiremos imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças significativas serão notificadas via email e através da plataforma com 30 dias de antecedência.

12. Política de Domínios

🌐 Subdomínio Gratuito

• Todo utilizador recebe um subdomínio gratuito (ex: app.mozhost.shop)
• Proibido usar nomes ofensivos, vulgares ou que imitem marcas conhecidas
• Exemplos proibidos: mpesa.mozhost.shop, vodacom.mozhost.shop
• O MozHost reserva-se o direito de revogar subdomínios que violem os termos
• O subdomínio é vinculado à conta e não pode ser transferido

🔗 Domínio Próprio

• O utilizador pode ligar o seu próprio domínio à plataforma
• O domínio pertence sempre ao utilizador, nunca ao MozHost
• O utilizador é responsável pela renovação e gestão do domínio
• O MozHost não se responsabiliza por domínios expirados ou mal configurados
• Domínios usados para actividades ilegais serão bloqueados imediatamente

🛒 Compra de Domínio via MozHost

• Domínios são adquiridos via parceiro Dynadot
• O registo e renovação estão sujeitos às políticas da Dynadot
• O domínio comprado pertence ao utilizador
• Sem reembolso após o registo do domínio
• O MozHost não se responsabiliza por falhas ou indisponibilidade da Dynadot

🔒 SSL/HTTPS

• Certificado SSL gratuito fornecido automaticamente para todos os domínios
• Renovação automática gerida pelo MozHost
• Em caso de domínio próprio mal configurado o SSL pode não funcionar

12. Contato - Privacidade

Para questões sobre privacidade, exercer seus direitos ou reportar preocupações:

Email Privacidade: privacy@mozhost.shop

Responsável DPO: Habibo Julio (Eliobros Tech)

Telefone: +258 86 284 0075

Endereço: Marracuene, Maputo - Moçambique

Tempo de resposta: Até 30 dias

Política de Privacidade